Problemy z pocztą wracają co kilka tygodni
Outlook nie wysyła wiadomości, skrzynka jest źle skonfigurowana, brakuje zabezpieczeń logowania albo nikt nie wie, jak odzyskać dostęp.
Obsługa IT dla małych firm
Obsługa IT dla małych firm
Obsługa IT dla małych firm bez własnego informatyka
Pomagamy uporządkować pocztę, komputery, Microsoft 365, backup, sieć, sprzęt i bezpieczeństwo, żeby problemy techniczne nie trafiały za każdym razem do właściciela firmy.
Helpdesk Microsoft 365 Backup Cyberbezpieczeństwo
Codzienność małej firmy
Kiedy IT zaczyna zabierać czas właścicielowi?
Mała firma zwykle nie potrzebuje rozbudowanego działu IT. Potrzebuje natomiast kogoś, kto potrafi przejąć problemy techniczne, uporządkować podstawy i doradzić, zanim awaria zatrzyma pracę.
Backup istnieje tylko w teorii
Kopie zapasowe są ustawione dawno temu, ale nikt nie sprawdza, czy obejmują ważne dane i czy można je odtworzyć po awarii.
Sprzęt kupowany jest pod presją
Komputery, routery i drukarki są wybierane dopiero wtedy, gdy coś przestaje działać, więc decyzje są szybkie, ale nie zawsze dobre.
Nikt nie odpowiada za porządek w IT
Hasła, dostępy, licencje, dokumentacja, konta byłych pracowników i ustawienia urządzeń są rozproszone po firmie.
Co przejmujemy
Obsługa IT, która zaczyna się od realnych problemów, nie od listy technologii.
Dobieramy zakres wsparcia do sytuacji firmy: od codziennych zgłoszeń po uporządkowanie backupu, poczty, sprzętu i bezpieczeństwa.
Helpdesk i wsparcie pracowników
Komputery, drukarki, poczta, konta, dostęp do plików i codzienne problemy, które nie powinny blokować pracy zespołu.
Helpdesk ITMicrosoft 365, poczta i hosting
Skrzynki, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, domeny, DNS, migracje poczty i bezpieczne logowanie do kont.
Microsoft 365 Hosting i emailBackup i odzyskiwanie danych
Kopie zapasowe dokumentów, poczty, serwerów i danych firmowych oraz sprawdzanie, czy firma faktycznie wróci do pracy po awarii.
Backup danychSieć, Wi-Fi, VPN i urządzenia
Stabilny internet w biurze, sieć dla pracowników i gości, drukarki, dostęp zdalny oraz przygotowanie infrastruktury pod rozwój firmy.
Sieci komputeroweBezpieczeństwo bez straszenia
MFA, ochrona poczty, antywirus/EDR, firewall, aktualizacje, konta byłych pracowników i podstawowe zasady dostępu.
Cyberbezpieczeństwo firmSprzęt, licencje i decyzje IT
Pomoc przy zakupie komputerów, laptopów, urządzeń sieciowych, licencji i usług, żeby firma nie wybierała rozwiązań w ciemno.
Sprzęt ITMoment decyzji
Nie musisz wiedzieć, czy potrzebujesz abonamentu, audytu czy jednorazowej pomocy.
W małych firmach najtrudniejsze jest często nie samo IT, tylko wybór pierwszego kroku. Dlatego zaczynamy od rozmowy o tym, co dziś najbardziej przeszkadza w pracy: poczta, komputery, backup, internet, sprzęt, bezpieczeństwo czy brak osoby odpowiedzialnej.
Po krótkim przeglądzie można zdecydować, czy lepsza będzie stała obsługa IT, uporządkowanie konkretnego obszaru, zakup sprzętu, migracja poczty czy audyt bezpieczeństwa.
Opisz obecne problemy ITWarto rozważyć stałą obsługę IT, helpdesk i bieżącą administrację.
Dobrym startem jest uporządkowanie Microsoft 365, kont i zabezpieczeń logowania.
Najpierw trzeba sprawdzić kopie, zakres danych i realną możliwość odtworzenia.
Start współpracy
Jak zaczynamy obsługę IT w małej firmie?
Rozmowa o obecnej sytuacji
Opisujesz, co przeszkadza w pracy: poczta, komputer, dostęp do danych, backup, internet, sprzęt albo bezpieczeństwo.
Przegląd najważniejszych obszarów
Sprawdzamy podstawy: konta, urządzenia, kopie zapasowe, sieć, Microsoft 365, licencje i widoczne ryzyka.
Priorytety zamiast chaosu
Układamy listę: co pilne, co ważne, co można zaplanować później i gdzie firma ponosi największe ryzyko.
Stałe wsparcie lub projekt
Przejmujemy bieżące zgłoszenia, wdrażamy uzgodnione zmiany albo realizujemy konkretny projekt IT.
Jedna osoba zna wszystkie hasła administracyjne.
Byli pracownicy nadal mają dostęp do poczty lub plików.
Backup nie był testowany od miesięcy albo nigdy.
Microsoft 365 działa, ale nikt nim nie zarządza.
Komputery i routery nie mają jasnej odpowiedzialności.
Zakupy sprzętu są przypadkowe i trudne do późniejszego utrzymania.
Ryzyka operacyjne
Największe problemy IT w małej firmie często są niewidoczne, dopóki coś się nie zepsuje.
Nie chodzi o straszenie cyberatakami. Chodzi o podstawy, które decydują o tym, czy firma może normalnie pracować po awarii komputera, utracie dostępu do poczty, błędzie pracownika albo problemie z internetem.
Zobacz audyt ITRozwój firmy
IT powinno rosnąć razem z firmą, a nie zostawać na poziomie pierwszych laptopów.
Rozwiązania dobre na start działalności często przestają wystarczać, gdy przybywa pracowników, klientów, danych i odpowiedzialności. Pomagamy zdecydować, kiedy wystarczy prosta poprawa, a kiedy warto uporządkować pocztę, backup, konta, sieć, sprzęt lub bezpieczeństwo bardziej systemowo.
Porozmawiaj o kierunku rozwoju ITRóżne modele pracy
Wspieramy małe firmy w usługach, handlu, biurach i zespołach operacyjnych.
Każda branża ma inne ryzyka, ale fundamenty są podobne: poczta, komputery, dane, sieć, backup, konta użytkowników i bezpieczeństwo.
Handel i sklepykasy, terminale, stanowiska, poczta i sieć Biura rachunkowedane klientów, poufność, backup i dostęp Hotele i usługiWi-Fi, recepcja, goście i ciągłość obsługi Mała produkcjastanowiska, sieć, serwery, backup i przestoje Placówki medycznedane pacjentów, systemy gabinetowe i konta Organizacje i fundacjebudżet, bezpieczeństwo i prosta obsługa
FAQ
Najczęstsze pytania o obsługę IT dla małych firm.
Czy mała firma potrzebuje stałej obsługi IT?
Nie zawsze od razu. Jeśli jednak problemy z pocztą, komputerami, dostępami, backupem lub sprzętem wracają regularnie, stała obsługa pozwala zdjąć te tematy z właściciela lub managera.
Czy można zacząć od jednorazowego przeglądu?
Tak. Często najlepszym startem jest sprawdzenie poczty, backupu, kont, sprzętu, sieci i podstaw bezpieczeństwa, a dopiero potem decyzja o dalszej współpracy.
Czy pomagacie firmom bez dokumentacji IT?
Tak. W wielu małych firmach dokumentacja jest niepełna albo rozproszona. Możemy pomóc ustalić, jakie są konta, urządzenia, licencje, dostępy i kopie zapasowe.
Czy obsługa obejmuje Microsoft 365 i pocztę?
Tak. Pomagamy przy skrzynkach, Outlooku, Teams, OneDrive, SharePoint, domenach, migracjach poczty, licencjach oraz zabezpieczeniu logowania.
Czy sprawdzacie, czy backup da się odtworzyć?
Tak, backup powinien być nie tylko skonfigurowany, ale też możliwy do odtworzenia. To jeden z najważniejszych elementów bezpieczeństwa małej firmy.
Czy możecie doradzić przy zakupie sprzętu?
Tak. Pomagamy dobrać komputery, laptopy, urządzenia sieciowe, licencje i rozwiązania do realnych stanowisk pracy, zamiast kupować sprzęt przypadkowo.
Pierwszy krok
Nie musisz mieć gotowej specyfikacji. Wystarczy, że opiszesz obecny problem z IT.
Powiedz, co dziś najbardziej przeszkadza w pracy firmy: poczta, komputery, backup, Microsoft 365, sieć, sprzęt, bezpieczeństwo albo brak osoby odpowiedzialnej za IT. Pomożemy ustalić rozsądny pierwszy krok.